Política de privacidad

En esta Política de privacidad se informa sobre la forma en que se
recogen, utilizan, conservan y protegen los datos personales de los
usuarios de este sitio web.

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al
Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y a la
Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía
de los derechos digitales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable:
Roman Vázquez Prado

Nombre comercial:
Vazquez Madera y Metal

NIF/CIF:
32834421N

Domicilio:
Rua Austria 3, 15172 Dorneda-Oleiros
A Coruña

Correo electrónico:

info@vazquezmaderaymetal.com

Teléfono:

+34 609 838 440

Sitio web:

https://vazquezmaderaymetal.com/

Delegado de Protección de Datos:
No se ha designado un Delegado de Protección de Datos por no resultar
obligatorio para la actividad desarrollada.

2. Datos personales tratados

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos:
  nombre y apellidos.
• Datos de contacto:
  dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal,
  cuando sea necesario.
• Datos relativos a la consulta:
  asunto, mensaje, características del proyecto, medidas, ubicación de la
  obra, materiales solicitados y otra información proporcionada por el
  usuario.
• Datos económicos y de facturación:
  cuando se contrate un servicio, como dirección de facturación, datos
  fiscales y datos necesarios para gestionar pagos y facturas.
• Datos técnicos:
  dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, registros de acceso y
  otros datos necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio
  web.
• Datos obtenidos mediante cookies:
  cuando el usuario haya autorizado su utilización, conforme a lo
  indicado en la
  Política de cookies.

Se solicita al usuario que no facilite mediante el formulario información
especialmente sensible, como datos relativos a la salud, ideología,
religión, afiliación sindical, orientación sexual o datos biométricos.

3. Finalidades del tratamiento

3.1. Atención de consultas y solicitudes de presupuesto

Los datos facilitados mediante el formulario de contacto, correo
electrónico, teléfono u otros canales se utilizarán para:

• Responder a consultas y solicitudes de información.
• Preparar y enviar presupuestos.
• Concertar visitas o mediciones.
• Contactar con el usuario en relación con su solicitud.
• Realizar las actuaciones necesarias antes de la posible contratación
  de un servicio.

3.2. Prestación y gestión de servicios

Cuando el usuario contrate un servicio, sus datos se tratarán para:

• Gestionar la relación contractual.
• Planificar y ejecutar los trabajos contratados.
• Realizar mediciones, visitas y comunicaciones relacionadas con la obra.
• Gestionar presupuestos, pedidos, cobros y facturación.
• Atender incidencias, garantías y servicios posteriores.
• Cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.

3.3. Comunicaciones comerciales

Solo se enviarán comunicaciones comerciales por correo electrónico,
teléfono u otros medios cuando el usuario lo haya autorizado expresamente
o cuando exista otra base jurídica que lo permita.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento que dejen de enviarse
estas comunicaciones escribiendo a

info@vazquezmaderaymetal.com
.

3.4. Seguridad y funcionamiento del sitio web

Los datos técnicos podrán tratarse para garantizar el funcionamiento del
sitio web, prevenir actividades fraudulentas, detectar errores, evitar
ataques informáticos y mantener la seguridad de los sistemas.

3.5. Análisis y medición

Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, podrán tratarse datos
de navegación para elaborar estadísticas, conocer el uso del sitio web y
mejorar sus contenidos y servicios.

Puede consultar información detallada sobre estas tecnologías en la
Política de cookies.

4. Bases jurídicas del tratamiento

Las bases jurídicas que permiten tratar los datos personales son las
siguientes:

• Aplicación de medidas precontractuales:
  para responder a una solicitud de información, preparar un presupuesto
  o realizar gestiones solicitadas antes de contratar.
• Ejecución de un contrato:
  para gestionar y prestar los servicios contratados por el cliente.
• Cumplimiento de obligaciones legales:
  para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas,
  laborales o de protección de consumidores.
• Consentimiento del usuario:
  para enviar comunicaciones comerciales cuando sea necesario, instalar
  cookies no esenciales o realizar otros tratamientos que requieran
  autorización.
• Interés legítimo:
  para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude, defender
  posibles reclamaciones y mantener una relación adecuada con clientes,
  siempre que no prevalezcan los derechos del interesado.

Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el usuario podrá
retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del
tratamiento realizado antes de retirar el consentimiento.

5. Carácter obligatorio de los datos

Los campos señalados como obligatorios en los formularios deberán ser
cumplimentados para poder atender la solicitud del usuario.

Si el usuario no facilita los datos necesarios, puede que no sea posible
responder a su consulta, preparar un presupuesto o prestar el servicio
solicitado.

El usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos,
completos y están actualizados.

6. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante los siguientes periodos:

• Consultas y solicitudes de presupuesto:
  durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento de
  la solicitud. Posteriormente podrán conservarse bloqueados durante los
  plazos legales aplicables para atender posibles responsabilidades.
• Presupuestos no aceptados:
  durante el tiempo razonablemente necesario para realizar su seguimiento
  y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles
  reclamaciones.
• Clientes y servicios contratados:
  durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante los
  plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil, de
  consumidores y demás normativa aplicable.
• Comunicaciones comerciales:
  hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite dejar de
  recibirlas.
• Datos obtenidos mediante cookies:
  durante los periodos indicados en la
  Política de cookies.
• Registros técnicos y de seguridad:
  durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad y resolver
  posibles incidencias.

Finalizados estos plazos, los datos serán eliminados o permanecerán
bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles
responsabilidades legales.

7. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán vendidos ni cedidos a
terceros, salvo cuando exista una obligación legal o resulte necesario
para prestar el servicio solicitado.

Los datos podrán comunicarse a:

• Administraciones públicas, autoridades, juzgados y tribunales cuando
  exista una obligación legal.
• Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago para gestionar
  cobros y pagos.
• Asesorías fiscales, laborales, contables o jurídicas.
• Proveedores, instaladores, técnicos, transportistas o profesionales que
  deban intervenir en el servicio contratado, cuando resulte necesario.
• Compañías aseguradoras, cuando resulte necesario para gestionar una
  incidencia o reclamación.

También podrán acceder a los datos determinados proveedores que prestan
servicios al responsable, como:

• Proveedor de alojamiento web.
• Proveedor de correo electrónico.
• Empresa de mantenimiento y desarrollo web.
• Servicios de copias de seguridad y seguridad informática.
• Herramientas de formularios, medición o gestión del consentimiento.

Estos proveedores tratarán los datos siguiendo las instrucciones del
responsable y deberán ofrecer las garantías exigidas por la normativa de
protección de datos.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos podrían tratar datos desde países
situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, se comprobará
que exista una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro
mecanismo reconocido legalmente que ofrezca garantías adecuadas.

Proveedores que realizan transferencias internacionales:
[INDICAR LOS PROVEEDORES REALES O ELIMINAR ESTE PÁRRAFO SI NO EXISTEN].

9. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso:
  conocer qué datos personales se están tratando.
• Rectificación:
  solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión:
  solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición:
  solicitar que sus datos no sean tratados en determinadas circunstancias.
• Limitación:
  solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento de sus datos.
• Portabilidad:
  recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro
  responsable cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento:
  retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.
• No ser objeto de decisiones automatizadas:
  no quedar sujeto a una decisión basada únicamente en un tratamiento
  automatizado que produzca efectos jurídicos o significativos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

Correo electrónico:

info@vazquezmaderaymetal.com

Dirección postal:
[DIRECCIÓN POSTAL COMPLETA].

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y contener la
información necesaria para identificar al solicitante. Cuando existan
dudas razonables sobre su identidad, podrá solicitarse información
adicional para comprobarla.

10. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales
incumple la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia
Española de Protección de Datos.

Puede encontrar información sobre cómo presentar una reclamación en el
sitio web oficial de la Agencia Española de Protección de Datos.

11. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No se adoptan decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado
de datos personales que produzcan efectos jurídicos o afecten
significativamente al usuario.

Tampoco se elaboran perfiles comerciales, salvo que se indique lo
contrario y se obtenga previamente la autorización necesaria.

12. Datos de terceras personas

Cuando el usuario facilite datos personales de otra persona, garantiza que
está autorizado para hacerlo y que ha informado a esa persona sobre el
contenido de esta Política de privacidad.

El usuario será responsable de los daños o perjuicios derivados de
proporcionar datos de terceros sin autorización.

13. Menores de edad

Los servicios ofrecidos en este sitio web no están dirigidos
específicamente a menores de edad.

Los menores no deberán enviar información personal mediante los
formularios sin la autorización de sus padres, tutores o representantes
legales.

Si se detecta que se han recibido datos de un menor sin la autorización
necesaria, se adoptarán medidas razonables para eliminarlos.

14. Seguridad de los datos

El responsable aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para
proteger los datos personales frente a su pérdida, destrucción,
alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una
seguridad absoluta. El usuario deberá evitar enviar información
confidencial que no sea necesaria para atender su consulta.

15. Confidencialidad

Los datos personales serán tratados de forma confidencial. Las personas
que tengan acceso a ellos estarán sujetas al deber de secreto y solo
podrán utilizarlos para las finalidades autorizadas.

16. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede contener enlaces, mapas, vídeos, botones sociales u
otros servicios gestionados por terceros.

Al acceder a estos servicios, el usuario puede quedar sujeto a las
políticas de privacidad de sus respectivos proveedores. Se recomienda
consultar dichas políticas antes de facilitar información personal.

17. Modificaciones de la Política de privacidad

Esta Política de privacidad podrá modificarse para adaptarla a cambios
legales, técnicos o relacionados con los tratamientos realizados.

Cuando los cambios sean relevantes, se informará al usuario mediante el
sitio web o a través de otros medios apropiados.

Última actualización:
24 de julio de 2026.